1. Introduction

ValoCar s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur le véhicule
• Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion des réservations et prestations
• Communication et suivi client
• Envoi de newsletters (avec consentement)
• Amélioration de nos services
• Obligations légales et fiscales

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat
• Consentement
• Intérêt légitime
• Obligation légale

5. Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le strict cadre de nos services.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données fiscales sont conservées pendant 7 ans conformément à la législation belge.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à valocar.belgium@gmail.com

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : valocar.belgium@gmail.com